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> eEvidence es un prestador de servicios de confianza. Ayudamos a las empresas a comunicarse de forma segura y construir confianza digital con pruebas legales.


### Cuentas gratuitas
* [¿Por qué no puedo enviar más emails registrados hoy con una cuenta gratuita?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29179/por-que-no-puedo-enviar-mas-emails-registrados-hoy-con-una-cuenta-gratuita/)
* [¿Cómo me paso a premium?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28959/como-me-paso-a-premium/)
* [¿No puedo descargar las evidencias desde mi cuenta gratuita?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28863/no-puedo-descargar-las-evidencias-desde-mi-cuenta-gratuita/)

### Legal Tech
* [¿Por qué eEvidence no incluye la acreditación de la apertura del correo electrónico?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29171/por-que-eevidence-no-incluye-la-acreditacion-de-la-apertura-del-correo-electronico/)
* [¿Por qué certificar el correo electrónico con eEvidence en lugar de depender solo de los logs del servidor?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29155/por-que-certificar-el-correo-electronico-con-eevidence-en-lugar-de-depender-solo-de-los-logs-del-servidor/)
* [Cómo y en qué soporte debería aportarse el certificado eEvid ante un Tribunal](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29147/como-y-en-que-soporte-deberia-aportarse-el-certificado-eevid-ante-un-tribunal/)
* [¿Dónde almacena eEvidence los certificados y los datos?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29138/donde-almacena-eevidence-los-certificados-y-los-datos/)
* [¿Hay algún tipo de API para consultar el estado de entrega?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29095/hay-algun-tipo-de-api-para-consultar-el-estado-de-entrega/)
* [¿Para qué sirve el Daily Report y qué son todos esos códigos que contiene?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29041/para-que-sirve-el-daily-report-y-que-son-todos-esos-codigos-que-contiene/)
* [¿Cuánto me costará el Expert Report?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29037/cuanto-me-costara-el-expert-report/)
* [No entiendo cómo funciona el método del wildcard.](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29033/no-entiendo-como-funciona-el-metodo-del-wildcard/)
* [¿Y qué pasa con emails enviados a otros países?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29015/y-que-pasa-con-emails-enviados-a-otros-paises/)
* [¿Qué valor probatorio tiene el certificado eEvid?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28999/que-valor-probatorio-tiene-el-certificado-eevid/)
* [¿El método eEvidence está protegido mediante patente?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28995/el-metodo-eevidence-esta-protegido-mediante-patente/)
* [¿Tiene eEvidence reconocimiento legal?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28991/tiene-eevidence-reconocimiento-legal/)
* [¿Qué certificáis exactamente?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28975/que-certificais-exactamente/)
* [¿Los acuses de lectura no sirven para probar que un email ha sido abierto?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28903/los-acuses-de-lectura-no-sirven-para-probar-que-un-email-ha-sido-abierto/)
* [¿El destinatario puede negar haber recibido mi email?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28859/el-destinatario-puede-negar-haber-recibido-mi-email/)

### Licencias Premium
* [¿Por qué he alcanzado el límite diario de envío de emails registrados?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29183/por-que-he-alcanzado-el-limite-diario-de-envio-de-emails-registrados/)
* [¿Por qué recibo un error temporal al enviar un email registrado?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29187/por-que-recibo-un-error-temporal-al-enviar-un-email-registrado/)
* [¿Qué debo hacer para dar de baja mi suscripción de pago?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29142/que-debo-hacer-para-dar-de-baja-mi-suscripcion-de-pago/)
* [¿Puedo recibir los eEvids en una dirección distinta?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29069/puedo-recibir-los-eevids-en-una-direccion-distinta/)
* [¿Es posible dejar de recibir la evidencia eEvid.Cert por email?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29019/es-posible-dejar-de-recibir-la-evidencia-eevidcert-por-email/)
* [¿Tengo acceso a los registros de otros usuarios?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28967/tengo-acceso-a-los-registros-de-otros-usuarios/)
* [¿Qué contraseña se asigna a los usuarios de grupo?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28919/que-contrasena-se-asigna-a-los-usuarios-de-grupo/)
* [¿Cuanto tiempo guardáis mis copias?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28879/cuanto-tiempo-guardais-mis-copias/)
* [¿Puedo cambiar la cuenta de administrador de la licencia?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28867/puedo-cambiar-la-cuenta-de-administrador-de-la-licencia/)
* [¿Cómo añado usuarios a mi licencia premium?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28851/como-anado-usuarios-a-mi-licencia-premium/)

### Solución de problemas
* [¿Debería actualizar los registros SPF y DKIM de mi DNS para aprobar DMARC?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29139/deberia-actualizar-mis-registros-dns-spf-y-dkim-para-aprobar-dmarc/)
* [¿Qué son y para qué sirven las direcciones virtuales eEvidence?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29167/que-son-y-para-que-sirven-las-direcciones-virtuales-eevidence/)
* [¿eEvidence es compatible con BATV?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29163/eevidence-es-compatible-con-batv/)
* [¿Los emails certificados son incompatibles con buzones PEC?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29159/los-emails-certificados-son-incompatibles-con-buzones-pec--hay-alternativas/)
* [Me ha venido devuelto un email.](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29123/he-enviado-un-email-y-me-ha-venido-devuelto-con-un-mensaje-de-error-que-debo-hacer/)
* [550-5.7.1 Unauthenticated email from yahoo.com is not accepted due to domains 550-5.7.1 DMARC policy](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29119/550-571-unauthenticated-email-from-yahoocom-is-not-accepted-due-to-domains-550-571-dmarc-policy/)
* [550 5.0.3 The use of eEvid is only available for registered users](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29053/550-503-the-use-of-eevid-is-only-available-for-registered-users/)
* [550 5.7.1 Sender ID (PRA) Not Permitted.](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29049/550-571-sender-id-pra-not-permitted/)
* [He llegado al límite de eEvids de mi licencia gratuita.](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28843/he-llegado-al-limite-de-eevids-de-mi-licencia-gratuita/)
* [No veo en la entrada de Gmail un email enviado a mi mismo.](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28839/no-veo-en-la-entrada-de-gmail-un-email-enviado-a-mi-mismo/)
* [¡El wildcard no funciona desde Outlook!](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28835/el-wildcard-no-funciona-desde-outlook/)
* [Yo no envié el email a la hora que indica la evidencia. ¿Por qué esta diferencia?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28831/yo-no-envie-el-email-a-la-hora-que-indica-la-evidencia-por-que-esta-diferencia/)
* [¿Puedo fiarme de la firma digital del eEvid?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28823/puedo-fiarme-de-la-firma-digital-del-eevid/)
* [¡No recibo ningún email de eEvid!](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28819/no-recibo-ningun-email-de-eevid/)
* [Los usuarios que añado a mi grupo no reciben la invitación.](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28809/los-usuarios-que-anado-a-mi-grupo-no-reciben-la-invitacion/)

### Uso
* [¡Certifica tus correos de forma fácil con nuestra extensión para navegadores!](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29175/certifica-tus-correos-de-forma-facil-con-la-extension-para-chrome/)
* [Cómo configurar un relevo de correo en Salesforce hacia eEvidence](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29151/como-configurar-un-relevo-de-correo-en-salesforce-hacia-eevidence/)
* [Como configurar un smart host connector de Office 365 hacia eEvidence](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29131/como-configurar-un-smart-host-connector-de-office-365-hacia-eevidence/)
* [¿El recibo de la evidencia incluye una copia completa del email original?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29127/el-recibo-de-la-evidencia-incluye-una-copia-completa-del-email-original/)
* [¿Debería usar el método wildcard cuando envío un email a dos o más destinatarios?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29111/deberia-usar-el-metodo-wildcard-cuando-envio-un-email-a-dos-o-mas-destinatarios/)
* [¿Puedo saber si mis emails han sido abiertos?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29105/puedo-saber-si-mis-emails-han-sido-abiertos/)
* [¿Por qué algunos destinatarios se muestran en colores distintos?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29099/por-que-algunos-destinatarios-se-muestran-en-colores-distintos/)
* [¿Tengo que usar siempre el wildcard para certificar mis emails?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29085/tengo-que-usar-siempre-el-wildcard-para-certificar-mis-emails/)
* [He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29023/he-olvidado-mi-contrasena-como-puedo-restablecerla/)
* [¿Puedo eliminar mi cuenta?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29003/puedo-eliminar-mi-cuenta/)
* [¿Puedo eliminar el registro de un eEvid?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28947/puedo-eliminar-el-registro-de-un-eevid/)
* [¿Puedo cambiar la dirección email de mi cuenta?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28943/puedo-cambiar-la-direccion-email-de-mi-cuenta/)
* [¿Puedo consultar un registro de mis emails certificados?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28939/puedo-consultar-un-registro-de-mis-emails-certificados/)
* [¿Guardáis copia de mis emails y evidencias?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28931/guardais-copia-de-mis-emails-y-evidencias/)
* [¿Por qué hay dos configuraciones de idioma?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28923/por-que-hay-dos-configuraciones-de-idioma/)
* [¿Cómo certifico los emails que recibo de otros?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28915/como-certifico-los-emails-que-recibo-de-otros/)
* [¿Cómo certifico los emails que envío?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28911/como-certifico-los-emails-que-envio/)
* [¿Cómo se si mi email ha sido entregado?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28899/como-se-si-mi-email-ha-sido-entregado/)
* [¿Qué ocurre si no podéis entregar mi email?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28895/que-ocurre-si-no-podeis-entregar-mi-email/)
* [¿Puedo adjuntar cualquier tipo de archivo?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28887/puedo-adjuntar-cualquier-tipo-de-archivo/)
* [¿En qué idiomas está disponible la evidencia?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28883/en-que-idiomas-esta-disponible-la-evidencia/)
* [Quiero registrar un archivo: ¿debería mandármelo a mi mismo por email?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28875/quiero-registrar-un-archivo-deberia-mandarmelo-a-mi-mismo-por-email/)

### Bienvenido a eEvidence
* [¿Ofrecéis un entorno de pruebas?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29091/ofreceis-un-entorno-de-pruebas/)
* [¿Guardáis la contraseña de mi cuenta?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29081/guardais-la-contrasena-de-mi-cuenta/)
* [¿Cómo facturáis el servicio premium?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29065/como-facturais-el-servicio-premium/)
* [¿El servicio es adecuado para grandes proyectos?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29057/el-servicio-es-adecuado-para-grandes-proyectos/)
* [¿Hacéis proyectos a medida?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/29007/haceis-proyectos-a-medida/)
* [¿Certificáis emails antiguos enviados por otros medios?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28971/certificais-emails-antiguos-enviados-por-otros-medios/)
* [¿Qué puedo hacer con eEvidence?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28951/que-puedo-hacer-con-eevidence/)
* [¿Certificáis el contenido del email?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28935/certificais-el-contenido-del-email/)
* [¿Cómo lo hacéis?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28909/como-lo-haceis/)
* [¿De verdad puedo usar eEvidence gratis?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28871/de-verdad-puedo-usar-eevidence-gratis/)
* [¿Por qué debo confirmar mi dirección al registrarme?](https://faqs.eevidence.com/es/faqs/28855/por-que-debo-confirmar-mi-direccion-al-registrarme/)