FAQs

Como configurar un smart host connector de Office 365 hacia eEvidence

¿Puedo configurar Office 365 para que envíe mis emails automáticamente a través de eEvidence?

Cómo y en qué soporte debería aportarse el certificado eEvid ante un Tribunal

Si tengo que presentar la evidencia en un tribunal, ¿cómo debería hacerlo?

He llegado al límite de eEvids de mi licencia gratuita.

La última vez que envié un email por eEvidence, no llegó a su destino. En su lugar, recibí un email informándome de que había alcanzado el límite de mi licencia gratuita. ¿Qué debo hacer?

He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?

Intento acceder al área privada de usuario, pero la ventana de inicio de sesión me dice cada vez que o mi dirección o mi contraseña no es correcta. Estoy seguro que la dirección es correcta, así que debo estar usando una contraseña equivocada. ¿Puedo restablecerla?

Los usuarios que añado a mi grupo no reciben la invitación.

Cuando invitas a otros a unirse a tu grupo premium, les enviamos un email con un enlace para que acepten tu invitación. A veces ocurre que este email no llega y no se sabe bien por qué.

Me ha venido devuelto un email.

He enviado un email y me ha venido devuelto con un mensaje de error. ¿Qué debo hacer?

No entiendo cómo funciona el método del wildcard.

¿El email lo recibiréis vosotros, no el destinatario, con simplemente añadir '.eevid.com' a la dirección del destinatario? No lo entiendo, ¿podéis enseñarme cómo funciona?

No veo en la entrada de Gmail un email enviado a mi mismo.

He enviado un email de prueba a mi cuenta de Gmail. He recibido un email que acredita que se ha enviado, pero no veo el email en mi bandeja de Entrada (o de spam).

Quiero registrar un archivo: ¿debería mandármelo a mi mismo por email?

Tengo intención de utilizar el servicio para reforzar los derechos de propiedad intelectual de mis archivos digitales. ¿Debería adjuntar los archivos a un email y enviármelo a mi mismo?