FAQs

¿Puedo fiarme de la firma digital del eEvid?

Cuando abro la evidencia PDF eEvid, Adobe Reader me muestra una alerta acerca de la firma: "Al menos una de las firmas tiene problemas". ¿Puedo fiarme de la firma digital del eEvid?

¿Puedo recibir los eEvids en una dirección distinta?

Me interesaría recibir los eEvids de los usuarios del grupo en una dirección general, en vez de que se entreguen a cada usuario. ¿Es posible hacerlo?

¿Puedo saber si mis emails han sido abiertos?

¿Ofrecéis alguna indicación acerca de si mis emails certificados han sido abiertos?

¿Qué certificáis exactamente?

Algunos de los llamados 'servicios de email certificado' no hacen lo que uno esperaría. Otros aseguran poder probar que el email ha sido abierto. En fin, ¿podéis aclararme que acredita exactamente vuestro servicio?

¿Qué contraseña se asigna a los usuarios de grupo?

Cuando invito nuevos usuarios a mi grupo, no se me pida que proporcione una contraseña para su cuenta. ¿Qué contraseña deberán entonces utilizar para acceder al área priva de usuario?

¿Qué debo hacer para dar de baja mi suscripción de pago?

Ya no necesito el servicio y quiero dar de baja mi suscripción.

¿Qué ocurre si no podéis entregar mi email?

A enviar mis emails a través de eEvidence, seréis vosotros y no mi servidor quienes lo entreguéis al destinatario. Si no podéis entregarlo, ¿cómo sabré que no lo habéis hecho?

¿Qué puedo hacer con eEvidence?

Por lo que entiendo, eEvidence está pensado para generar evidencia electrónica de emails. ¿Podéis ser más concretos en el uso que puedo darle?

¿Qué son y para qué sirven las direcciones virtuales eEvidence?

Si quieres registrarte en eEvidence con una dirección email que tiene aplicado DMARC en el dominio, te asignamos una dirección virtual.