FAQs

¿eEvidence es compatible con BATV?

A continuación te explicamos qué es BATV y por qué eEvidence es compatible

¿El destinatario puede negar haber recibido mi email?

Envié un email a través de eEvidence y recibí la evidencia, pero el destinatario dice que nunca recibió mi email. ¿Cómo debo lidiar con esto?

¿El método eEvidence está protegido mediante patente?

Estamos evaluando vuestro servicio, como método de guardar registro legal de emails críticos enviados por los empleados y sistemas de nuestra empresa. ¿Estáis autorizados a utilizar esta tecnología por medio de una patente?

¿El recibo de la evidencia incluye una copia completa del email original?

La evidencia del email contiene un hash del email original, ¿pero contiene también una copia completa de ese email?

¿El servicio es adecuado para grandes proyectos?

¿Podéis gestionar grandes cantidades de emails relacionados con procesos de negocio? Quiero decir, ¿podréis procesar, entregar y registrar, digamos, millones de emails al año?

¿En qué idiomas está disponible la evidencia?

El archivo PDF eEvid.Cert que recibo está en inglés, pero preferiría que se emitiera en mi propio idioma, ¿Que alternativas hay además de inglés?

¿Es posible dejar de recibir la evidencia eEvid.Cert por email?

Uso el servicio con bastante frecuencia, y recibir la evidencia de cada email que envío me está resultando un poco molesto. ¿Existe la manera de cancelarlo?

¿Guardáis copia de mis emails y evidencias?

Cuando envío un email a través de eEvidence, recibo de vuelta un email vuestro que contiene su evidencia. ¿Guardar la evidencia es responsabilidad mía o guardáis también vosotros una copia?

¿Guardáis la contraseña de mi cuenta?

Me preocupa muchísimo la privacidad de mis registros email. ¿Puede alguien robar de vuestros sistemas la contraseña de mi cuenta?