FAQs

¡Certifica tus correos de forma fácil con nuestra extensión para navegadores!

La extensión de eEvidence para navegadores te permite poder configurar los mensajes que tú decidas para que sean enviados de forma certificada a los destinatarios. Rápido y fácil.

¡El wildcard no funciona desde Outlook!

He añadido el wildcard ".eevid.com" a la dirección del campo Para de Outlook, pero el email no se ha enviado por eEvidence. ¿Qué estoy haciendo mal?

¡No recibo ningún email de eEvid!

Si lo he entendido bien, por cada email que envío a eEvidence debería recibir un email con su evidencia electrónica. ¿Por qué no lo recibo?

¿Certificáis el contenido del email?

¿Qué queréis decir con 'email certificado'? ¿Registráis simplemente la transmisión de un email, como ya hace cualquier proveedor de correo electrónico, o realmente proporcionáis una evidencia sólida del contenido exacto del email?

¿Certificáis emails antiguos enviados por otros medios?

Necesito demostrar la entrega de un email que envié hace tiempo, aunque en ese momento no lo hice por eEvidence. ¿Qué debo hacer para que me proporcionéis la prueba de entrega que necesito?

¿Cómo añado usuarios a mi licencia premium?

Quiero compartir mi licencia premium con otros, pero no se cómo se supone que tengo que añadirlos.

¿Cómo certifico los emails que envío?

Ya he registrado mi dirección email en el servicio y estoy listo para empezar a utilizarlo. ¿Qué debo hacer para certificar los emails que envío?

¿Cómo certifico los emails que recibo de otros?

He leído que eEvidence ofrece la posibilidad de no solo certificar emails que yo envío, sino también emails que recibo. ¿Cómo funciona y cuáles son los requisitos?

¿Cómo facturáis el servicio premium?

Dejando las licencias gratuitas a un lado, quisiera saber cuánto cobráis por el servicio y cómo funciona vuestro sistema de facturación.